Question 1

OS PRODUTOS SÃO SEGUROS PARA USAR?

Accepted Answer

Sim, o sérum clareador íntimo e o sérum formador íntimo são aprovados e testados dermatologicamente e clinicamente pela ALLERGISA, sendo seguros para uso. Também tem selo de aprovação da ANVISA, agência nacional reguladora de Vigilância Sanitária, garantindo para você o melhor produto em casa

Question 2

GRÁVIDAS E LACTANTES PODEM USAR?

Accepted Answer

Sim, nossos produtos foram testados e são seguros para grávida e lactante, mas sempre consulte primeiro seu médico para ver o melhor tratamento para você

Question 3

TEM CONTRA-INDICAÇÃO?

Accepted Answer

Não! Nossos produtos não tem contra-indicação ou efeitos colaterais, podendo ser usado por qualquer pessoa e aproveitar os benefícios do sérum íntimo clareador e sérum íntimo firmador!

Question 4

EM QUANTO TEMPO CONSIGO VER RESULTADOS?

Accepted Answer

Nossos testes mostraram que em 30 dias você já consegue ver diferença notável na virilha, porém você já consegue resultados nos PRIMEIROS DIAS de uso.
O sérum formador contém fórmula exclusiva que garante um LIFTING IMEDIATO, garantindo efeito instantâneo e a longo prazo!

Question 5

QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Accepted Answer

A postagem do produto é sempre 1 (UM) dia útil após a aprovação de seu pagamento, e o prazo de entrega é de até 5 dias úteis em São Paulo e região, e o restante do país em até 12 dias úteis.

Question 6

COMO USAR O SÉRUM?

Accepted Answer

É bem simples! Aplique apenas 1x no dia o sérum íntimo firmador na parte da manhã e o sérum clareador na parte da noite.

Aplique 2 gotas do sérum e aplique em movimentos circulares, até a completa absorção do produto.

Question 7

QUAL A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?

Accepted Answer

Cancelamentos

Os pedidos realizados em nosso site podem ser cancelados dentro de um prazo de até 24 horas após a conclusão da compra.
Antes da Confirmação do Pagamento: Se o pagamento ainda não foi confirmado, o pedido será cancelado automaticamente sem nenhum custo.
Após a Confirmação do Pagamento:

Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno à administradora do cartão de crédito. O tempo e a forma de reembolso estão sujeitos à política da administradora, e não são de responsabilidade da Drudi Beauty.
Boleto Bancário: O reembolso será efetuado na conta corrente do titular do pedido, que deve ter o mesmo CPF do comprador. O prazo para reembolso depende dos dados fornecidos e dos prazos dos bancos.
Se o produto já tiver sido despachado, o cancelamento não será possível. No entanto, é possível solicitar a devolução conforme nossas diretrizes de devolução.

Devoluções

Para iniciar o processo de devolução, siga as etapas a seguir:

Prazo para Solicitação:
A devolução deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto.
Procedimento: Envie um e-mail para sac@drudibeauty.com.br*com o título “Solicitação de Devolução - [Número do Pedido]”. Aguarde a confirmação de nossa equipe antes de enviar o produto de volta.

Condições: O produto deve ser retornado em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado da nota fiscal.

Custos de Devolução: O cliente é responsável pelas despesas de devolução.
Após o produto chegar ao nosso centro de distribuição, será submetido a uma inspeção de qualidade. O reembolso será processado apenas após a aprovação nesta inspeção, que pode levar até 5 dias úteis. Caso as condições de devolução não sejam atendidas, a devolução será recusada e o produto será enviado de volta ao cliente, com custos de envio aplicáveis.

Produtos com Avarias ou Embalagem Violada

Se você receber um produto com dano ou embalagem violada, siga as instruções abaixo:

Recusa do Produto: Recuse a entrega imediatamente e informe o motivo ao entregador. Notifique nossa equipe de atendimento sobre a recusa para que possamos organizar um novo envio.

Recebimento por Terceiros:
Se alguém for autorizado a receber o pedido em seu lugar (porteiro, funcionário, familiar, etc.), essa pessoa deve verificar a integridade do produto e recusar a entrega caso haja avarias ou violação.

Procedimentos com Transportadoras ou Correios: Informe ao transportador ou aos Correios sobre a recusa e entre em contato com nosso suporte.
O tempo para o retorno do produto ao nosso estoque e para o envio de um novo produto dependerá da localização e do método de devolução selecionado. O prazo para a entrega do novo item variará conforme a região e o CEP.

Considerações Finais
A Drudi Beauty se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. Para quaisquer perguntas, por favor entre em contato com nosso suporte. Agradecemos por escolher a Drudi Beauty e esperamos que nossa política de trocas e devoluções atenda às suas necessidades.

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